| ББФ-ЦЕАТ ООД извършва гаранционни и извънгаранционни сервизни услуги. |
| Гаранционно обслужване |
| Гаранционният сервиз се извършва само при представена оригинална гаранционна карта, на която фигурира сериен номер, отговарящ на дефектиралия модул или система. При отсъствието на такава, ремонтът се извършва по цени, определени от фирма ББФ-ЦЕАТ ООД. |
| Дефектиралият модул или система се ремонтира безплатно за посочения в гаранционната карта период, освен когато: |
- е нарушена целостта на гаранционната лепенка;
- има поправки или промени върху фактурата или гаранционната карта;
- използвани са некачествени консумативи;
- правен е опит за отстраняване на дефекта от неоторизирани от фирма ББФ-ЦЕАТ ООД лица;
- повредата е причинена не по вина на доставчика, като:
- неправилно транспортиране;
- неподходящо съхраняване;
- неправилна експлоатация;
- природни бедствия.
|
| Дефектиралият модул или цяла система се транспортира до сервиза от клиента или упълномощено от него лице. Модулът се приема от сервизен техник на "ББФ-ЦЕАТ ООД", който диагностицира проблема. Извършва се ремонт на устройството, определя се цена за ремонта (ако има такава) или се издава препоръка за подмяна. Отремонтираният или подменен модул или система се предава на клиента (или упълномощено от него лице), при което се съставя и подписва протокол/допълнение към сервизната карта, в който се описват извършените ремонтни дейности, вложени резервни части, вложения труд в часове и лицето, извършило ремонта. |
| Извънгаранционно обслужване |
| Извънгаранционният сервиз се извършва на основание дългосрочен сервизен договор или при повикване за еднократна намеса. Наличието на сервизен договор осигурява бърз, евтин и безпроблемен ремонт. При повикване, всяка сервизна услуга се заплаща според текущата ценова листа. |
| Цени на сервизни услуги |
| Диагностика и отстраняване на хардуерен проблем | 10.00 - 20.00 лв. | | Инсталиране на операционна система * | 20.00 лв. | | Инсталиране на драйвери (за 1 продукт) | 5.00 лв. | | Инсталиране на програмен продукт * | 10.00 лв. | | Проверка за вируси | 10.00 лв. | | Отстраняване на вируси | по споразумение | | Инсталиране на периферия (джойстици, мишки, дискови у-ва) | 10.00лв. | | Настройка на софтуер за достъп до Интернет | 10.00лв. | | Ремонт на монитори (мин. цена, без рез.части) | 25.00лв. | | Ремонт на захранващи блокове (без рез. части) | 18.00 лв. | | Почистване на четящи/записващи у-ва (CD, DVD...) | 15.00 лв. | | Профилактика на мастиленоструйни принтери | 20.00 лв. | | Профилактика на лазерни принтери | 20.00 лв. | | Други услуги | по предварително споразумение |
|
| * Сервизът работи само с лицензиран софтуер, доставен от клиента или закупен от магазина на фирмата. Посочените цени не включват резервните части и консумативи. |
Компютри под наем 
Начало
